KÖPVILLKOR 

När du beställer varor från From Italy bekräftar du att du som konsument har läst, förstått och accepterat de köpvillkor som följer nedan.
Alla beställningar är bindande. Skulle du ångra en beställning skicka ett mail så annulerar vi den. Det finns inget minsta ordervärde, små som stora ordrar är välkomna. Du måste vara 18 år eller äldre för att handla hos oss. Om du är under 18 år måste du ha din målsmans godkännande.

Köp
Vid beställning över Internet träffas avtal om köp när du tryckt på knappen "Skicka order". En bekräftelse på beställningen skickas då automatiskt till den e-post adress som du angett vid ordertillfället.

Vårt sortiment
Vårt sortiment uppdateras regelbundet.

Priser
Anges i SEK inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag kunden gör sin beställning.

Leveransvillkor
Leveranstiden är beroende på vilken vara det gäller. Oftast packas varan samma dag som betalning inkommit till vårt konto. Om en vara inte kan levereras p.g.a exempelvis slutförsäljning meddelas kunden via e-mail. Önskar du leverans till annan adress än din egen kan det endast ske vid förskottsbetalning.

Orderbekräftelse
Du får en automatisk orderbekräftelse med information om din beställning via e-post efter din beställning. Om du ej mottagit bekräftelse inom 1 dygn ber vi dig kontakta oss, enklast via e-post. Om något inte stämmer kan du kontakta oss på info@fromitaly.se

Leveranssätt
Vi levererar din beställning via DHL eller Posten. Vi har fasta leveranspriser för våra kunder inom Sverige, oavsett hur stort eller litet paketet är. Mindre paket levereras det direkt i din brevlåda. Annars sker leverans till ditt närmaste serviceställe.

Internationella kunder
Kontakta oss gärna på info@fromitaly.se

Kortbetalning
Kortbetalning är möjlig till våra kunder i Sverige med VISA, Mastercard eller Diners. Alla köp kopplas till Payson säkra betalserver vilket betyder att Din kortinformation endast går till Payson och inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. From Italy får aldrig ta del av denna kortinformation vilket ökar säkerheten för dig som kund. Det är även Payson som kommer att stå som mottagare på ditt kontoutdrag.

Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från From Italy till kunden så är From Italy (betalnings)ansvariga. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till From Italy så är kunden (betalnings)ansvarig. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart anmäla detta till Posten eller utlämningsstället. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall du kontaka oss på info@fromitaly.se

Reklamationer
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på e-mail info@fromitaly.se så vi kan rätta till detta. Bifoga gärna bilder om någon vara är defekt och försök att beskriva felet så detaljerat du kan. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott utlöses ej av oss. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Öppet köp/returrätt
Du har full rätt att byta till annan vara, eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss först via e-mail innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Vid returer står du själv för fraktkostnaden. Returnera ej mot postförskott eller efterkrav. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi summan på ditt konto. REA varor bytes ej.

Produktinformation
Beträffande färgåtergivningen på bilderna försöker vi till det yttersta exponera dem så korrekt som möjligt. Trots det kan färgena variera, framför allt mellan olika bildskärmar och andra inställningar. Det innebär att upplevda avvikelser i färg och ton inte är skäl för reklamation. Däremot besvarar vi gärna era frågor beträffande färger om ni känner er osäkra.

Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om vad cookiesen används till. Hos From Italy bygger kundvagnen på cookies, cookien är helt anonym och innehåller ingen personlig information, den används endast till för att hålla reda på vilka produkter du plockat ihop till din varukorg. Cookien försvinner när du stänger ner ditt webbfönster. Om du inte vill acceptera användande av cookies kan du göra inställningar via din webbläsares (Internet Explorer, Netscape m fl) säkerhetsinställningar. Observera att ett nekande till användning av cookies medför att du inte kan handla i vår webbutik eftersom vi inte kan se vad du beställt. Maila i stället din beställning till order@fromitaly.se

Personuppgifter
Vi är ansvariga för de personuppgifter du lämnar till oss. Vi kommer att lagra dessa digitalt för att förenkla vidare försäljningar, behålla vår kundrelation samt till marknadsföringsändamål. Vi kommer ej att sälja eller överlåta dessa till tredjepart. Om du önskar ändring av uppgifterna eller radering ur registret, ber vi dig kontakta oss.